Resi & recesso
Diritto di recesso
Ai sensi dell’articolo L221-18 del Codice del consumo francese, Lei dispone di 14 giorni dal ricevimento per recedere da un acquisto di beni non deperibili, senza doverne indicare il motivo.
Prodotti esclusi (articolo L221-28)
- i beni che possono deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti deperibili);
- i prodotti freschi e surgelati;
- i beni aperti dopo la consegna che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute (ad esempio cosmetici aperti);
- le bevande alcoliche il cui valore dipende da fluttuazioni del mercato, ove applicabile.
Come recedere
Ci informi prima della scadenza del termine, via e-mail a service-client@eurominimarche.shop o per posta a EURO MINI MARCHE, 145 rue de Vaugirard, 75015 Paris, France, usando il modulo sottostante o qualsiasi dichiarazione inequivocabile. Restituisca i prodotti senza ritardo ingiustificato, al più tardi entro 14 giorni dalla Sua decisione, nel loro stato originale.
Le spese di restituzione sono a Suo carico. La rimborsiamo, comprese le spese di consegna standard, al più tardi entro 14 giorni dal momento in cui siamo stati informati della Sua decisione, con lo stesso mezzo di pagamento; possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti o alla prova della spedizione. La versione francese è quella vincolante.
Modulo tipo di recesso
(Compili e restituisca questo modulo solo se desidera recedere dal contratto.)
A EURO MINI MARCHE, 145 rue de Vaugirard, 75015 Paris, France, service-client@eurominimarche.shop:
Con la presente comunico/comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di vendita del seguente bene (*):
- Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
- Numero d’ordine e prodotto/i:
- Nome del/dei consumatore/i:
- Indirizzo del/dei consumatore/i:
- Firma del/dei consumatore/i (solo se comunicato su carta):
- Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.
Prodotto non conforme, danneggiato o mancante
Lo segnali entro 48 ore dal ricevimento con una foto a service-client@eurominimarche.shop: procediamo al rimborso o alla sostituzione. Ha inoltre diritto alla garanzia legale di conformità (articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo) e alla garanzia per vizi occulti (articoli 1641 e seguenti del Codice civile).
Mediazione
In caso di disaccordo, può rivolgersi gratuitamente al mediatore: in fase di assegnazione. Consulti anche le CGV.