Häufige Fragen
Wie bestelle ich?
Legen Sie Produkte in den Warenkorb, wählen Sie Lieferung oder Abholung und bestätigen Sie dann, als Gast oder mit einem Konto. Die Bestellung ist verbindlich, sobald Sie die AVB angekreuzt und auf „Bestellen mit Zahlungspflicht“ geklickt haben.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
SEPA-Überweisung, Zahlung bei Abholung im Laden (Karte oder bar, nur für Abholung) und Online-Kartenzahlung über Mollie, sofern bei der Bestellung angeboten.
Wann wird meine Bestellung bei Überweisung vorbereitet?
Sobald das Geld eingeht. Mit einer Sofortüberweisung ist die Vorbereitung am selben Tag möglich. Bleibt die Zahlung 7 Tage aus, wird die Bestellung storniert.
Was kostet die Lieferung?
Abholung im Laden: kostenlos. Lieferung Paris: 4,90 € (ab 50 € kostenlos, Mindestbestellwert 20 €). Colissimo Frankreich: 7,90 € (ab 80 € kostenlos). Details: Lieferung und Abholung.
Liefern Sie am selben Tag?
In Paris (75) ja, für Bestellungen vor 14 Uhr, Montag bis Samstag; andernfalls am nächsten Tag.
Kann ich frische oder tiefgekühlte Produkte per Colissimo erhalten?
Nein. Frische, tiefgekühlte Ware und Alkohol werden nicht per Post versandt; sie sind zur Abholung im Laden und zur Lieferung in Paris erhältlich.
Wie lange wird meine Bestellung im Laden aufbewahrt?
Sie ist innerhalb von 2 Std. während der Öffnungszeiten bereit und wird 3 Tage aufbewahrt.
Kann ich stornieren oder widerrufen?
Sie haben 14 Tage für nicht verderbliche Ware, mit Ausnahmen (frische, tiefgekühlte, entsiegelte Hygieneprodukte). Siehe Widerruf und Rücksendungen.
Ein Artikel ist beschädigt oder fehlt. Was tun?
Schreiben Sie innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto an service-client@eurominimarche.shop: Wir erstatten den Betrag oder ersetzen den Artikel.
Wie erkenne ich, ob ein Produkt Allergene enthält?
Die Produktseite listet Zutaten und Allergene auf, aber maßgeblich ist die Verpackung. Siehe Produkte und Allergene.
Warum wird mein Alter für Alkohol abgefragt?
Der Verkauf an Minderjährige ist verboten. Sie bestätigen bei der Bestellung, dass Sie 18 Jahre alt sind, und bei Lieferung oder Abholung kann ein Nachweis verlangt werden.
Woher stammen die Produktfotos?
Von Open Food Facts, Open Beauty Facts und Wikimedia Commons, unter freien Lizenzen. Sie dienen der Veranschaulichung; die erhaltene Verpackung kann abweichen.
Wie lösche ich mein Konto oder meine Daten?
Schreiben Sie an rgpd@eurominimarche.shop. Siehe die Datenschutzerklärung.
Bieten Sie im Laden weitere Services an?
Ja: Fotokopien, Druck, Internetzugang und eine Paketabholstelle. Siehe unsere Services.